車が事故などで壊れたり故障したりなどしたとき、どこで修理をしようか迷いますよね。

まず思い付くのは、車を購入やメンテナンスなどで利用するディーラーですが、ディーラーは高いというイメージを持つ人が多いです。

ディーラー以外の選択肢として、個人で経営しているような整備工場がありますが、整備工場はディーラーのようにバックに自動車の会社が付いていないため不安という人がいます。

そこで今回は、車の修理を依頼する際にディーラーか整備工場のどちらが良いかを、両者のメリットとデメリットから考えて紹介します。

まずはディーラーと整備工場の両者のメリットとデメリットを見ていきましょう。

ディーラーに修理を依頼する場合

【メリット】

• バックに車を生産している会社があるため信頼性がある
• 基本的に純正部品で故障した部品を交換してくれる
• ディーラーならどこで修理を行っても修理の技術が一定

【デメリット】

• 料金が比較的高い
• 改造車の修理は受け付けていない

整備工場に修理を依頼する場合

【メリット】

• 料金が比較的安いことが多い
• 部品の交換の場合、社外品や中古品などを選べる
• 改造車の修理も対応してもらえることが多い

【デメリット】

• 修理の技術や料金がピンキリ
• 評判や口コミが少なく調べにくい

では、もう少し詳しく見ていきましょう。

ディーラーを利用するメリット・デメリット

ディーラーに修理を依頼する最大のメリットは何といっても「安心感」があることでしょう。

ディーラーはバックに生産している大企業(トヨタ自動車や日産自動車など)があるため、顧客側としては安心して車を預けられます。

また、故障した愛車を生産した会社であることも安心できる材料です。

ディーラーにいる技術者も、基本的にその会社の車の整備に精通した人であり、整備技術もディーラーによって大きく変わることはありません。

ただし、料金は整備工場などと比べると高めです。

技術者以外にも営業や事務の社員がいるため人件費が整備工場などよりも高くなることや、設備の充実などが理由として考えられます。

整備工場を利用するメリット・デメリット

整備工場に修理を依頼するメリットの一つに、高い修理技術がありながら料金も安いことがあげられます。

特に個人経営の修理工場に見られる傾向ですが、経営者が趣味として車の整備をしているため料金は安く、しっかりと修理してもらえることがあります。

また、融通が効くため、純正品以外で安く部品を交換してもらえる、改造車の修理にも対応してもらえることもメリットです。

反対に、大きなデメリットとして「修理の技術や料金がピンキリ」があげられます。

技術が高いうえにお得な価格で修理してもらえる整備工場があれば、雑な修理で高い料金を請求してくる悪徳な業者もいます。

そのため、見積もりなどを複数もらい比較しなければなりません。

業者を比較する際は、見積もりや相手側の対応に注目しましょう。

見積もりが細かくわかりやすく書かれており、かつ顧客側の疑問にわかりやすく回答してくれる業者は信頼できると考えて良いでしょう。

また、整備工場が整理整頓されているかも信頼できるか見極めるポイントの一つです。

ディーラーにも、整備工場にもメリットとデメリットがあるため、どちらが絶対的におすすめということはありません。

高くても安心して整備を任せたいという人にはディーラーがおすすめでしょう。

生産会社の系列であることや、均質化されている修理技術があるため、不安なく愛車の修理を任せられます。

反対に、修理費用を安くしたい、改造車だけど直してもらいたいときは整備工場がおすすめです。

ディーラーのように規模の大きくない町の整備工場でも、確かな技術で安く修理してもらえることはよくあります。

ただし、整備工場の場合は、見積もりや相手側の対応などから本当に信頼できるのかを見極める必要があることは覚えておきましょう。